Operations Manager:in (m/w/d)

Hi! Wir haben viel vor und brauchen Unterstützung! Deshalb suchen wir dich als Operations Manager:in, um unsere Crew zu verstärken.

Das ist PALU

• Produkt: Mit PALU entwickeln wir ein hochflexibles Familienbett, das sich den Bedürfnissen der Familien anpasst. Es ist modular, unglaublich leicht, modern, farbenfroh, kindersicher und lässt sich im Paket transportieren. Das Bett lässt sich ohne Werkzeug auf- und abbauen und ist zu 100% recycelbar.
• Vision: PALU soll zu einer führenden Lovebrand im D2C-Sektor für Familien und Kinder ausgebaut werden. Mit einem vielfältigen Sortiment im Online- und Offline-Sektor in ganz Europa.
• Aktueller Stand: Wir sind in der Skalierung und der Expansion unserer Reise. Der Grundstein ist also gelegt und soll durch deine Hilfe weiter nach vorne gebracht werden.
• Finanzierung und Support: Durch unsere erfolgreichen Finanzierungsrunden sind wir finanziell gut aufgestellt. Außerdem sind wir dadurch in sehr engem Kontakt mit erfahrenen Business Angels, welche bereits bekannte Marken aufgebaut haben und uns sowohl operativ, strategisch und mit einem wertvollen Netzwerk tagtäglich unterstützen.
• Ort und Arbeitsweise: Wir arbeiten in unserem eigenen Office in der Innenstadt Münsters. Wir sind jeden Tag vor Ort, Home Office oder Remote Work ist nach Absprache möglich.
• Start: Den Start könenn wir individuell besprechen. Am besten so schnell wie möglich.

Aufgaben

Du sorgst dafür, dass bei PALU im Hintergrund alles reibungslos läuft – von der Produktion über Logistik bis hin zur Customer Experience. Du bist die Schnittstelle zwischen Produkt, Lieferanten, Lager und Kunden und stellst sicher, dass unsere Prozesse skalieren, während wir wachsen.

• **Customer Experience
  **Du baust einen Customer Experience Prozess. Anfangs bearbeitest du noch selbst Kundenanfragen und stellst sicher, dass unsere Kunden eine schnelle, klare und lösungsorientierte Betreuung erhalten.
• Bestell- & Lagersteuerung
  Du überwachst eingehende und laufende Bestellungen und steuerst die Warenflüsse zwischen unseren Lagerstandorten.
• Retourenmanagement & Quality Check
  Du kümmerst dich um Rücksendungen, analysierst Fehlerquellen und stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Produktions- & Mengenplanung
  Du planst unsere Produktionsmengen vorausschauend, behältst Bestände im Blick und stellst sicher, dass wir lieferfähig bleiben - ohne Überbestände aufzubauen.
• Lieferantenmanagement & Transportsteuerung
  Du bist im engen Austausch mit unseren Suppliern, koordinierst Bestellungen und organisierst Transporte - sowohl innerhalb der EU als auch international.
• Fulfillment-Optimierung
  Du optimierst unsere Versandprozesse, sowohl national als auch international.
• Supplier-Sourcing
  Du recherchierst und evaluierst neue Lieferanten für bestehende und neue Produkte.

Qualifikation

In folgenden Punkten solltest du dich wiederfinden:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Logistik, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du bringst 1–2 Jahre praktische Erfahrung im Operations-, Logistik- oder Supply-Chain-Umfeld mit (z. B. in einem Start-up, E-Commerce oder einem produzierenden Unternehmen)
• Du hast ein starkes Verständnis für Prozesse, Zahlen und Zusammenhänge und kannst operative Themen strukturiert steuern
• Du arbeitest hands-on, lösungsorientiert und eigenverantwortlich und behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick
• Du bist sicher im Umgang mit Lieferanten, Dienstleistern und externen Partnern und scheust dich nicht, Dinge klar anzusprechen und nachzuhalten
• Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten und zu verbessern , statt nur bestehende Abläufe abzuarbeiten
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und detailgenau , ohne dabei den Blick fürs große Ganze zu verlieren
• Du hast Interesse an Start-ups, E-Commerce und operativen Geschäftsmodellen und möchtest aktiv zum Wachstum von PALU beitragen

Benefits

• Deine Themen, dein Ownership . Setze deine Ideen in die Realität um
• Du wirst bei strategischen Entscheidungen dabei sein und von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen - dadurch wirst du eine unglaublich steile Lernkurve erleben
• Du wirst die dynamische Kultur eines frühphasigen Start-Ups kennenlernen , wo schnelle Entscheidungen, Probleme lösen und Teamfähigkeit an der Tagesordnung stehen
• Entscheidungen treffen und produktiv arbeiten statt herumsitzen
• Du profitierst von einem Einblick in die StartUp-Community Münsters und lernst viele interessante Kontakte und Persönlichkeiten kennen

Bist du interessiert und möchtest Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf deine Nachricht und einen Cola-Talk mit dir . Melde dich bei uns mit deinem Lebenslauf und wir sehen uns! #GernePerDu