Customer Service Expert (m/w/d) - Schweizer Mobilfunk & Fiber - Athen
Du liebst die deutsche Sprache, schätzt Schweizer Zuverlässigkeit und wolltest schon immer dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Dann haben wir das perfekte Match für dich!
Für einen der führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter suchen wir redegewandte Kommunikationstalente, die unseren Kunden im Premium-Segment mit Rat und Tat zur Seite stehen. Du ziehst nicht einfach nur Tickets – du bist die Stimme, der Problemlöser und der Beziehungsretter für unsere Schweizer Community.
Egal, ob du bereits im wunderschönen Griechenland lebst oder bereit für das nächste große Abenteuer bist (inklusive vollem Umzugssupport!): Komm in unser Team aus über 180 internationalen Kollegen!
Deine Aufgaben: Vielfalt statt Monotonie
Je nachdem, wo deine Stärken liegen (Technik-Ass, Empathie-Wunder oder Verkaufstalent), unterstützt du uns in einem unserer spezialisierten Teams:
- Der Problemlöser (Customer Support & Tech): Du hilfst Kunden bei Fragen zu Highspeed-Glasfaser, Tarifen oder Rechnungen. „Mein WLAN geht nicht“ bringt dich nicht aus der Ruhe – du bleibst cool, analysierst den Fehler und machst den Kunden glücklich.
- Der Beziehungsretter (Retention & Sales): Ein Kunde überlegt, zu kündigen? Dein Auftritt! Mit Charme, Empathie und den besten Angeboten im Gepäck überzeugst du ihn davon, zu bleiben. Auch das Cross-Selling von coolen Zusatzdiensten (wie TV-Optionen oder Mobile Security) macht dir Spaß.
- Kanäle: Du kommunizierst via Inbound-Anrufen, E-Mail und Chat – ca. 40 Kontakte pro Tag außerhalb der Stoßzeiten.
Requirements
- Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler-Niveau (C1/C2). Da dein Training und die interne Kommunikation international sind, ist gutes Englisch (B2) für dich kein Problem.
- Erfahrung & Talent: Du hast idealerweise schon Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb (besonders für unsere Sales-/Retention-Teams ist Sales-Erfahrung ein großes Plus).
- Tech-Affinität: Du weißt, was ein PIN/PUK ist, und findest dich auf dem PC und dem Smartphone schnell zurecht.
- Mindset: Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast Spaß am aktiven Anbieten von passenden Produkten und Vertragsverlängerungen.
Benefits
- Das Beste aus zwei Welten: Arbeite für den Schweizer Markt, aber genieße den griechischen Lifestyle
- Sorgenfreier Umzug: Du bist noch nicht in Griechenland? Wir greifen dir unter die Arme! Unser Relocation-Paket beinhaltet Flugtickets, Hotelunterkunft bei Ankunft und Unterstützung bei allen Behördengängen vor Ort.
- Perfekter Start: Eine fundierte, bezahlte Einarbeitung (inklusive intensiver Nesting-Phase), damit du dich ab Tag 1 sicher fühlst.
- Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt gepaart mit attraktiven Bonusmöglichkeiten für deine Sales- und Performance-Erfolge (KPIs wie CSAT und Retention Rate).
- Karriere & Kultur: Werde Teil eines dynamischen, 180-köpfigen Teams mit flachen Hierarchien und echten Aufstiegschancen.
Bereit für das Abenteuer deines Lebens?
Pack deine Sonnenbrille ein und schick uns deinen Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Empfohlene Jobs
Werkstudent Human Resources - Entgelt und Zeitwirtschaft (m/w/d) HPJB1_DE
Westfleisch ist einer der führenden Fleischvermarkter in Deutschland und Europa. Das Unternehmen schlachtet, zerlegt, verarbeitet und veredelt an neun Standorten in Nordwestdeutschland. 40 Prozent der…
Strategischer Einkäufer (m/w/d)
[]( "Finanz Informatik") Das FI-Kundenportal []( "Suche") Los Jetzt bewerben! Jetzt bewerben! Haustarifvertrag 38 Stunden / Woche Anteilige mobile Arbeit möglich ab 59.417 € / Jahr Als…
Studentenjobber (a) gesucht 4000€/Monat
Du bist Student:in und auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich an dich und dein Studium anpasst? Dann bist du soeben fündig geworden! Als Dialoger:in bist du mindestens 2 bis 3 Wochen …
Bachelorarbeit / Masterarbeit IT Softwareentwicklung - Ingenieur, Anwendungsentwicklung
Deine Benefits Mentoring & Coaching Zusammen mit deinem CDC (Career Development Counselor) planst du deinen persönlichen Karriereweg und findest Unterstützung bei der Verfolgung deiner Entwicklu…
Einkaufsleiter / Head of Purchasing (m/w/d) für Industriegruppe
Unser Klient Wachsend - Profitabel - 600 Mitarbeitende - Eigentümergeführt Wir suchen für eine mittelständische und eigentümergeführte Unternehmensgruppe mit über 600 Mita…
Executive Category Strategist - Einkauf Food (m/w/d) in Neckarsulm, Lidl
Einleitung Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Und das inzwischen in über 30 Ländern. Ein zukunftsfähiges Konzept ohne Strategie etablieren? Undenkbar. Des…
Architekt für Entwurfs- und Ausführungsplanung LPH 1-5 (m/w/d)
Mit über 850 Mitarbeitenden zählt unser Kunde, die agn-Gruppe, zu den großen Generalplanungsbüros der Baubranche. Der Erfolg basiert auf innovativ und vernetzt denkenden Mitarbeitenden, die auf Augen…
Fachkraft Lagerlogistik (m/w/d)
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mi…
Staplerfahrer 17€ (m/w/d) (Münster)
Starte jetzt als Profi am Stapler durch.Du willst als Staplerfahrer (m/w/d) im Bereich Kunststoffindustrie durchstarten? Bei uns bekommst du die Chance auf einen spannenden Einsatz bei einem namhafte…