Fachliche Ansprechperson für die Mitarbeitenden im 1st Level IT-Support (m/w/d)

Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit – und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands.

Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Zusammenarbeit und individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Dabei bieten wir vielfältige Aufgaben, Raum für Ideen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

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Fachliche Ansprechperson für die Mitarbeitenden im 1st Level IT-Support (m/w/d)

Sie sind Ansprechperson für ein großes Werkstudierendenteam im Anwenderservice mit einem Schwerpunkt auf Technikthemen. Dabei übernehmen Sie die Qualitätssicherung der weitergeleiteten Anfragen unserer Anwender:innen. Bei komplexen Anfragen liegt die fallabschließende Bearbeitung in Ihrem Aufgabenbereich. Im Rahmen des Wissensmanagements nehmen Sie regelmäßig an bereichs- und abteilungsübergreifenden Besprechungen teil und betreuen als Redakteur:in sowohl die interne Wissensdatenbank als auch das Self-Serviceportal des Anwenderservice. Darüber hinaus führen Sie regelmäßig Schulungen sowie fachliche Coachings (z.B. für neue Mitarbeitende) durch.
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder können eine vergleichbare Qualifikation vorweisen. Bei der Einarbeitung in neue Themenkomplexe zeigen Sie hohes Engagement und haben Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet. Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung zählt ebenso zu Ihren Stärken wie Ihre sehr guten Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten. Teamgeist und die Bereitschaft, überwiegend im Büro zu arbeiten, runden Ihr Profil ab.

Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.


Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.


Weiterbildung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.


Gesundheit: Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.


Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.


Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.


Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.


Sabbatical: Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.


Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.

Sie möchten sich ein genaueres Bild von Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplatz zu besichtigen.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.

Mehr zur LVM als Arbeitgeber hören Sie in unserem Podcast „Safe – Der Karrierepodcast der LVM“.

Sollten Sie aufgrund unserer Anforderungs-Beschreibungen noch unsicher sein, ob Sie all das mitbringen: Wenn Sie trotzdem für die beschriebene Aufgabe brennen und das Gefühl haben, an den Themen und Herausforderungen unbedingt mitarbeiten zu wollen, dann bewerben Sie sich bitte erst recht bei uns!