Spezialist Patientenmanagement Homecare (m/w/d)

Spezialist Patientenmanagement Homecare (m/w/d)Ihre AufgabenAls zentrale fachliche Ansprechpartnerin bzw. zentraler fachlicher Ansprechpartner begleiten Sie Patienten, Partner und Krankenkassen im Versorgungsalltag und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung einer hochwertigen Homecare-Versorgung.Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:Fachliche Beratung von Patienten bei medizinischen Fragestellungen rund um die Bereiche Stoma und ableitende InkontinenzBearbeitung eingehender Patientenanfragen (Inbound)Aktive Kontaktaufnahme zu Patienten im Rahmen bestehender Versorgungs- und Krankenkassenverträge (Outbound)Ermittlung individueller Versorgungsbedarfe und Unterstützung bei der ProduktauswahlBegleitung und Betreuung von Patienten während des gesamten VersorgungsprozessesZusammenarbeit mit Krankenkassen, Leistungserbringern und weiteren KooperationspartnernGelegentliche Patientenbesuche vor Ort (ca. 10 % der Arbeitszeit)Betreuung und Entwicklung bestehender KooperationspartnerAnalyse von Versorgungssituationen mit besonderem Augenmerk auf Wirtschaftlichkeit und VersorgungsqualitätMitwirkung bei Bedarfs- und Absatzprognosen zur Sicherstellung einer optimalen WarenverfügbarkeitUnterstützung bei der Einführung und Bewertung neuer Produkte und VersorgungslösungenDokumentation aller relevanten Versorgungs- und Beratungsprozesse im digitalen SystemAktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung digitaler VersorgungsprozesseIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger, Pflegefachkraft, Krankenschwester, Gesundheits- und Kinderkrankenpfleger oder vergleichbare QualifikationIdealerweise Erfahrung im Homecare-Markt, insbesondere in den Bereichen Stoma, Kontinenz oder WundversorgungAusgeprägte Patienten- und ServiceorientierungFreude an telefonischer Beratung und KommunikationSicheres und empathisches Auftreten gegenüber Patienten, Angehörigen und FachpartnernSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseGute Kenntnisse in digitalen Anwendungen und DokumentationssystemenFührerschein Klasse BDas erwartet SieEine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Einfluss auf die Lebensqualität von PatientenMitarbeit in einem innovativen, digital geprägten Homecare-UnternehmenModerne Arbeitsmittel und digitale ProzesseHoher Gestaltungsspielraum in einem wachsenden MarktumfeldFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeIntensive Einarbeitung und fachliche WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektiven