Leiter Aftersales (m/w/d)
- Gestalten Sie den weltweiten Aftersales im Maschinenbau aktiv mit
- Treiben Sie innovative Serviceprozesse aktiv voran
Unser Mandant ist ein international erfolgreicher Technologieführer im Sondermaschinenbau und entwickelt hochspezialisierte Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Freuen Sie sich auf ein innovatives, mittelständisch geprägtes Umfeld mit globaler Präsenz, kurzen Entscheidungswegen und langfristigen Perspektiven.
AUFGABENGEBIET:- Sie entwickeln und implementieren Strategien zur Optimierung des After-Sales-Bereichs
- Sie koordinieren und leiten ein Team zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
- Sie analysieren Kundenbedürfnisse und entwickeln innovative Lösungsansätze
- Sie überwachen und steuern die Serviceprozesse, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten
- Sie verantworten die Erreichung von Umsatz- und Servicezielen im After-Sales-Bereich
- Sie identifizieren und erschließen neue Geschäftsmöglichkeiten im Bereich der industriellen Fertigung
- Sie erstellen regelmäßige Berichte und Analysen zur Erfolgskontrolle und strategischen Planung ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich
- Fundierte Erfahrung im After-Sales-Management, idealerweise in der industriellen Fertigung
- Fähigkeit, ein Team zu führen und zu motivieren
- Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift VERGÜTUNGSPAKET:
- International erfolgreiches Unternehmen mit technologischer Marktführerschaft
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte unternehmerische Verantwortung
- Langfristig ausgerichtete Wachstums- und Entwicklungsperspektiven
- Kurze Entscheidungswege und eine mittelständische Unternehmenskultur
- Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und anspruchsvollen Projekten
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Firmenwagen
- Kollegiales Umfeld mit hoher Mitarbeiterbindung
- Möglichkeit, globale Strategien aktiv mitzugestalten und umzusetzen
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