Senior Business Analyst (m/w/d)

Senior Business Analyst (m/w/d)WIR SINDDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.BEREICHZentralfunktionenSTANDORTKoblenzFrankfurt am MainMünsterZEITPUNKTzum nächstmöglichen ZeitpunktKÜRZEL4579VERTRAGSARTUnbefristetDiese Herausforderungen warten auf dich:Als Business Analyst (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner im Unternehmen bei der Gestaltung, Optimierung und Einführung von GeschäftsprozessenDu definierst Anforderungen für die IT und stellst sicher, dass End-to-End-Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert gestaltet werdenFür das Design der Standard Serviceprozesse bist du der Prozess-Owner und arbeitest eng mit dem Prozessmanagement zusammenDie Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation von Anforderungen, fällt ebenfalls in deine VerantwortungDazu gehören die Leitung von Workshops, Interviews und die Entwicklung von Use Cases und User StoriesZudem entwickelst du Lösungen und Konzepte in enger Abstimmung mit den Servicebereichen und der ITDu begleitest die Fachbereiche und Key-User bei der RealisierungDas bringst du mit:Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich oder langjährige Berufserfahrung als Business Analyst in ServiceunternehmenAnalytisches Denken und schnelle AuffassungsgabeKenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement (BPMN 2.0)Kenntnisse in ERP (SAP S4) und ITSM Systemen (ServiceNow)ITIL V4 oder 5 Zertifizierung von VorteilKommunikationsstärke und Eloquenz auf Deutsch (C-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicheres Auftreten und ausgeprägte TeamfähigkeitDas bringen wir mit:30 Tage UrlaubMobiles Arbeiten und flexible ArbeitszeitmodelleHansefit Firmenfitness WeiterbildungsangeboteModerne ArbeitsplatzausstattungJobBike & weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem