Sachbearbeiter*in für den Bereich Touristik (m/w/d)

Job trifft Lebensqualität. In Münster. Münster wächst. Immer mehr Menschen wollen hier studieren, arbeiten, wohnen, leben. Rund
320.000 Menschen sind heute hier zu Hause. Ein Wachstum, das wir mitgestalten. Als einer der größten Arbeitgeberinnen vor Ort kommt der Stadt Münster eine Schlüsselrolle zu. Unser Ziel: Münsters hohe Lebensqualität zu erhalten und zu verbessern. Wir laden Sie ein, daran mitzuarbeiten!

Wir suchen für Münster Marketing zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen von Abwesenheitsvertretungen mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 34,75 Stunden, befristet bis zum 23.08.2026 eine*n

Sachbearbeiter*in für den Bereich Touristik (m/w/d)

Ausschreibungsnummer 12-140/25

Münster, die Stadt der Wissenschaft und Lebensart, bietet Gästen alles, um einen Kurzurlaub zu einem Erlebnis zu machen - sei es für ein Wochenende, für einen Tag oder nur für wenige Stunden. Mit immer neuen Ideen wird Besucher*innen aus aller Welt das einzigartige „Münster Gefühl“ vermittelt und ihr Wohlbefinden sichergestellt. Der Bereich Touristik garantiert den Gästen der Stadt eine optimale Betreuung bei der Planung und Durchführung des Besuches in Münster.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Sie beraten Gruppen und Kongressplaner*innen telefonisch und persönlich, erstellen individuelle Angebote, buchen und verwalten Kontingente und vermitteln Unterkünfte in Münster und dem Münsterland über ein Hotelreservierungssystem.
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Vermittlung nachhaltiger touristischer Leistungen wie Arrangements, Rahmenprogrammen und Stadtführungen.
• Sie entwickeln zum Teil eigenständig touristische Angebote und optimieren interne Prozesse.
• Die Pflege von Stammdaten, Preisen und Verfügbarkeiten unserer Partner*innen in der Hotelreservierungssoftware fällt ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich.
• In regionalen Arbeitskreisen zu tourismusrelevanten Themen wie Nachhaltigkeit, Radverkehr und Schlössertourismus im Münsterland wirken Sie aktiv mit und vertreten die Interessen der Stadt Münster und ihrer touristischen Partner*innen.
• Sie wirken verantwortlich in relevanten Förderprojekten und -maßnahmen mit, koordinieren die Kommunikation und gewährleisten gemeinsam mit städtischen Ämtern sowie externen Partner*innen eine erfolgreiche Umsetzung.
• Die Rechnungserstellung im Rahmen der Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartner*innen rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil:

• Sie haben die Befähigung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt erworben oder den Verwaltungslehrgang II abgeschlossen.
• Alternativ bringen Sie ein abgeschlossenes Studium im Tourismusmanagement, im Hotel- und Tourismusmarketing, in Geographie, aus der Betriebswirtschaftslehre (mind. Bachelor/ Dipl. FH) oder ein im Hinblick auf den Aufgabenbereich förderliches abgeschlossenes Studium mit.
• In deutscher und englischer Sprache können Sie sicher in Wort und Schrift kommunizieren (vergleichbar B2 Niveau der GER-Skala); idealerweise sind zudem Grundkenntnisse in Niederländisch vorhanden.
• Sie sind bereit einmal monatlich samstags zu arbeiten.

Ihre Kompetenzen:

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
• Mit einem aufgeschlossenen und sympathischen Auftreten unterstreichen Sie Ihre Servicebereitschaft, Kontaktfreude und Ihr Geschick im Umgang mit Gästen.
• Kenntnisse zur Geschichte, zum kulturellen Leben und aktuellen Geschehen der Stadt Münster und der Region sowie zum Knotenpunktsystem Münsterland sind wünschenswert.
• Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Office Programmen werden vorausgesetzt, Kenntnisse im Umgang mit einem Hotelreservierungssystem (z. B. Touristisches Online Management System) sowie eine Affinität für technische Lösungen sind wünschenswert.

Unser Angebot:

• Transparente Bezahlung: Wir bieten Ihnen eine transparente tarifliche Bezahlung nach Entgeltgruppe 9b des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA), das bedeutet je nach Berufserfahrung für die Teilzeitstunden zwischen 3.500 € und 4.605 € brutto, zuzüglich einer Jahressonderzahlung i.H.v. 70,28 % sowie einer leistungsorientierten Bezahlung (LoB).
• Work-Life-Balance: Als Arbeitgeberin liegt uns die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem am Herzen, sodass wir ein flexibles Arbeitszeitmodell anbieten.
• Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem engagierten und innovativen Team, das neue Ideen und Ansätze schätzt und fördert.

Bei uns zu arbeiten hat viele Vorteile – der öffentliche Dienst ist nur einer davon. Was uns noch zu einer attraktiven Arbeitgeberin macht, finden Sie unter .

Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind sehr willkommen.

Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt ein.

Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen.

Die Stelle ist teilbar.

Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Leonie Hermanns vom Personal- und Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 10 67, E-Mail: Hermanns(at)stadt-muenster.de). Bei fachlichen Fragen steht Ihnen Petra Panske (Tel. 02 51/4 92 - 27 60, E-Mail: Panske(at)stadt-muenster.de) zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 07.09.2025 über unseren Online-Bewerbungsmanager. Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess und weitere interessante Stellenausschreibungen finden Sie unter .

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