Technischer Support (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Bei unserem renommierten Kunden, wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Technischer Support (m/w/d) auf Sie.
Benefits
- Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
- Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
- Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
- Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie technischen Fehlfunktionen
- Unterstützung der Anwender bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Software
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
- Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um komplexe technische Probleme zu lösen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von IT-Systemen, Netzwerken und Software
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Netzwerktechnologien
- Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Endanwendern
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
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