Sachbearbeiter (m/w/d) im Tourismusbereich
Deine Benefits
Super Team und Arbeitsatmosphäre : Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das offen kommuniziert und zusammenarbeitet
Gezielte Weiterentwicklung : Durch regelmäßige Schulungen und Workshops kannst du deine Fähigkeiten weiter ausbauen
Moderne Arbeitsumgebung : Top Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dazu eine moderne Ausstattung, die für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sogt
Work-Life-Balance : Wir wissen, wie wichtig Ausgleich ist. Daher bieten wir dir flexible Arbeitszeiten, die du perfekt mit deinem Privatleben oder Studium kombinieren kannst
Gesundheit und Wohlbefinden : Du profitierst von verschiedenen Gesundheitsangeboten
Attraktive Mitarbeiterrabatte : Nutze exklusive Rabatte und Angebote für dich und deine Familie
Das sind deine Aufgaben
Beratung mit Herz: Du beantwortest Fragen rund um Reisebuchungen – per E-Mail oder im Chat
Lösungen finden: Du unterstützt Kunden bei Umbuchungen, Stornierungen oder bei Problemen mit Buchungsdetails
Genau hinschauen: Du überprüfst Buchungen, Hotelinformationen und Kundendaten auf Richtigkeit und sorgst dafür, dass alles passt
Mitdenken statt Abarbeiten: Du arbeitest aktiv mit daran, die Kundenerfahrung noch besser zu machen – durch klare Kommunikation und ein gutes Gespür für Menschen
Damit überzeugst du
Du hast Berufserfahrung im Bereich Hotel, Tourismus oder Service Center und verfügst idealerweise über eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung
Du bist kommunikationsstark und überzeugst durch dein kompetentes und lösungsorientiertes Auftreten
Dein Deutsch ist verhandlungssicher und du bringst sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit (mind. B2/C1)
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team
Erste Erfahrung im Kundenkontakt ist ein Plus, aber kein Muss – wir bringen dir alles bei
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