Mitarbeitende (m/w/d) für Back-Office & Garantieabteilung - Fahrradwerkstatt

Deine Aufgaben

Wir sind eine moderne Fahrradwerkstatt mit Herz für Zweiräder und guten Service. Damit unser Team in der Werkstatt reibungslos arbeiten kann, brauchen wir Verstärkung im Hintergrund – und zwar gleich doppelt: Wir suchen zwei Mitarbeitende (m/w/d), je eine Person für unser Back-Office und eine für unsere Garantieabteilung. Hier kommst du ins Spiel.

Garantieabteilung

• Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bei Reklamationen
• Abwicklung von Rücksendungen und Ersatzteilbestellungen im Garantiefall
• Dokumentation und Nachverfolgung offener Garantievorgänge
• Beratung der Kunden zu Garantieansprüchen und Bearbeitungsstand

Back-Office

• Prüfung eingehender Bestellungen und entsprechende Neuterminierung der Aufträge
• Unterstützung bei der Reparaturannahme
• Pflege der Leasing-Daten im Werkstattprogramm
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten

Dein Profil

• Du hast mindestens eine 3-jährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen , handwerklichen oder anderem Bereich
• Erste Berufserfahrung im Büro- oder Office-Management von Vorteil
• Du teilst unsere Affinität und Begeisterung für das Fahrrad
• Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu
• Du bist serviceorienti ert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen
• Du bleibst auch bei hohem Arbeitsaufkommen gelassen und behältst den Überblick

Freue dich auf

• Gehalt & Benefits: Leistungsgerechte Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.

• Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinen Stundenumfang.

• Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf 1 Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit.

• Teamspirit: Flache Hierarchien, lockere Atmosphäre & bikebegeisterte Kolleg*innen. Zusätzlich kannst du an mehreren Teamevents , wie unserem Sommerfest , unserer Weihnachtsfeier , dem Münsterland Giro und Rad am Ring, teilnehmen.

• Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.

• Belohnung: Kundenzufriedenheitsprämie

• Gesundheit: Ergonomischer Arbeitsplatz & betriebliches Gesundheitsmanagement , weil uns dein Wohlbefinden und deine Gesundheit sehr wichtig sind.

Über uns

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes , dynamisch wachsendes Unternehmen mit knapp 100 fahrradbegeisterten Mitarbeitenden als Marktführer in der Region Münsterland unterwegs und bieten unseren Kundinnen und Kunden eine einzigartige Erlebniswelt mit über 10000 verfügbaren Fahrrädern & E-Bikes.


Du hast Lust in einem jungen, freundlichen Team Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen einzubringen und ein besonderes Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen? - Dann bist du im Fahrrad XXL Hürter - Team genau richtig!