Mitarbeiter*in Kundenservice (allgenders)

viaprinto steht seit 2010 für hochwertige Online-Drucklösungen und ein interdisziplinäres Team, in dem rund 55 Mitarbeitende gemeinsam das Ziel verfolgen, Business-Kund*innen mit professionellen Druckerzeugnissen zu begeistern. In den Bereichen Softwareentwicklung und Administration, Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Support sowie Office, Buchhaltung und Produktmanagement arbeiten wir daran, unseren Kund*innen ein komfortables Druckerlebnis zu bieten – von der Auswahl des Produkts über die Gestaltung, Bestellung und individuelle Betreuung bis hin zum beeindruckenden Ergebnis. Wertschätzung, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Zusammenarbeit. Bei viaprinto findest Du ein Umfeld, in dem Du mitgestalten, Ideen einbringen und Erfolge im Team feiern kannst.

Wir suchen zu sofort in Münster: Mitarbeiter*in im Kundenservice (allgenders) in Voll- oder Teilzeit
Standort: Münster

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung: Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu allen Anliegen im Bereich Online-Druck (z.B. Produktberatung, Hilfestellung beim Bestellprozess und vieles mehr)
Digitale Anfragen: Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen
Reklamationen: Bearbeitung von Kundenreklamationen
**Interdisziplinarität: **Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit unseren weiteren Fachabteilungen und der Produktion

Dein Profil

Sicheres Auftreten: Du verfügst über ein sicheres Auftreten am Telefon und im Kontakt mit Kunden und Kundinnen
Fähigkeiten am PC: Du hast gute PC-Kenntnisse, vor allem im Umgang mit MS-Office. Idealerweise hast du Vorkenntnisse in den Desktop-Publishing-Programmen von Adobe
**Serviceorientierung: **Du bringst einen hohen Grad an Serviceorientierung mit und hast Freude am Umgang mit Menschen
Arbeitsweise: Du bist flexibel sowie belastbar und bringst eine selbständige Arbeitsweise mit

Deine Benefits

Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten
**Finanzielle Benefits: **Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitendenaktienprogramm, Mitarbeitendenrabatte etc.
Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Vielseitige Angebote aus Seminaren, Trainings und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Innovative & offene Unternehmenskultur mit jeder Menge Teamspirit: Wir bieten ein strukturiertes Onboarding sowie jährliche Highlights wie beispielsweise unser Sommerfest
Vielfalt & Verantwortung: Wir setzen auf Diversity, Inklusion und Nachhaltigkeit
**Vielfältige Gesundheitsangebote: **Hansefit, Fahrradleasing
Teil der CEWE Group: Damit greifen wir auf zahlreiche Elemente der Konzerninfrastruktur zurück wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Leasing Business Bike, vergünstigte Fitnesskonditionen mit Hansefit, Weiterbildungsmaßnahmen, eLearning-Plattform und attraktive Angebote auf Vorteilsportalen starker Marken rundum Reisen, Elektronik & Fashion

Unser Angebot

Wir bieten Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen, verantwortungsvollen und herausfordernden Aufgaben. Du kannst Dich auf eine spannende interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem dynamischen und gut organisierten Team freuen, bei der ein wertschätzendes Miteinander im Mittelpunkt steht.

Ein flexibles Arbeitsmodell ist ebenso selbstverständlich wie die Möglichkeit, auch teilweise aus dem Homeoffice heraus tätig zu sein. viaprinto bringt Dir einen weiteren Vorteil: wir sind Teil der CEWE-Gruppe und greifen auf zahlreiche Elemente der Konzerninfrastruktur zurück wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Leasing Business Bike, vergünstigte Fitnesskonditionen mit Hansefit, Weiterbildungsmaßnahmen, eLearning-Plattform und attraktive Angebote auf Vorteilsportalen starker Marken rund um Reisen, Elektronik & Fashion.

Über die CEWE Group

Die CEWE Group ist Europas führender Fotoservice-Anbieter und zugleich erfolgreich im kommerziellen Online-Druck aktiv – getragen von über 4.000 engagierten Kolleg:innen und starken Marken wie CEWE, Pixum, NIVOCASE by DeinDesign, WhiteWall, SAXOPRINT, viaprinto und Cheerz. Bei uns verbinden sich moderne Technologien mit kreativen Ideen, Teamgeist und einer großen Leidenschaft für Qualität. Wir bieten Dir ein Umfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen, Innovationen mitgestalten und Dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln kannst.Vielfalt, Vertrauen und Zusammenarbeit auf Augenhöhe prägen unser Miteinander. Wenn Du ein Umfeld suchst, in dem Deine Stärken zählen und du Deine Aufgaben mit echter Begeisterung angehen kannst, bist Du bei der CEWE Group genau richtig.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Prima, dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Deinem Gehaltswunsch an: LindaWiting, [email protected] , telefonisch erreichbar unter: +49 251 203 1111 099.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!