Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzanlagen - Innendienst (m/w/d)

Jobbeschreibung

Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick und fühlst dich im Versicherungsinnendienst zuhause? Du möchtest Kunden professionell betreuen, Versicherungsprozesse zuverlässig steuern und Verantwortung für die Bearbeitung wichtiger Vorgänge übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Versicherungskaufmann/-frau im Innendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt Antragsbearbeitung, Schadenmanagement und Backoffice-Organisation .

Bei uns betreust du überwiegend kleine und mittelständische Unternehmen und unterstützt unsere Berater durch eine professionelle und zuverlässige Abwicklung sämtlicher Verwaltungs- und Serviceprozesse.

Deine Aufgaben im Überblick

Als zentrale organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Versicherern und unseren Beratern sorgst du dafür, dass Anträge, Vertragsänderungen und Schadenfälle effizient bearbeitet werden.

Deine Aufgaben umfassen insbesondere:

• Prüfung und Bearbeitung eingehender Versicherungsanträge
• Weiterleitung und Abstimmung von Anträgen mit Versicherern
• Kontrolle von Policen, Nachträgen und Versicherungsdokumenten
• Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bestandsübertragungen
• Vorbereitung und Begleitung von Schadenfällen zusammen mit Kunden
• Kommunikation mit Kunden, Versicherern und Produktpartnern
• Einholung fehlender Informationen und Unterlagen
• Überwachung offener Vorgänge und Fristen
• Pflege und Verwaltung unserer CRM- und Maklerverwaltungssysteme
• Beratung von einfachen Theme in der Versicherung mit Gewerbekunden
• Organisation und Optimierung interner Service- und Verwaltungsprozesse
• Allgemeine Backoffice- und Verwaltungstätigkeiten

Kurzum: Du sorgst dafür, dass unsere Vertrags- und Schadenprozesse reibungslos funktionieren, unsere Kunden professionell betreut werden und unsere Berater sich auf die Kundenberatung konzentrieren können.

Stellenanforderungen

Du bist ein Organisationstalent und arbeitest sorgfältig, strukturiert und eigenverantwortlich. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du den Überblick und erledigst Aufgaben zuverlässig und termingerecht.

MUST-HAVE-SKILLS

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen bzw. Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ einschlägige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst oder Kundenservice
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsabläufen und CRM-Systemen
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick

NICE-TO-HAVE-SKILLS

• Erfahrung in der gewerblichen Sachversicherung
• Erfahrung in der Schadenbearbeitung und Schadenregulierung
• Erfahrung in einem Versicherungsmaklerbetrieb
• Fachberater-, Fachwirt- oder Underwriter-Qualifikation
• Kenntnisse im Umgang mit Maklerverwaltungsprogrammen
• Erfahrung im Vertrags- und Bestandsmanagement

Das erwartet Dich

Wir sind ein solides und stabiles Team und bieten dir viele Vorteile:

Professionelle Arbeitsatmosphäre & kompetente Kollegen
Uns ist ein absolut positives Umfeld sehr wichtig wo du deine Stärken einbringen kannst. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann Menschen begeistern. Wir arbeiten zielgerichtet zusammen und unterstützen uns gegenseitig, um professionelle Ergebnisse zu erzielen. Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung. Wir leben offene Feedbackkultur und pflegen einen effizienten und strukturierten Austausch

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Jede Person, die wir einstellen, wird langfristig unterstützt in ihrer beruflichen Entwicklung. Wir sehen die Wachstum nicht nur in Kennzahlen, sondern in der Persönlichkeit unserer Mitarbeiter.

Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen
Jede Person, die wir einstellen, kann und soll über die Zeit mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine langfristige Zusammenarbeit, deshalb verzichten wir bewusst auf befristete Arbeitsverträge. Über die nächsten Jahre werden wir weiter expandieren und benötigen deshalb laufend weitere Experten und/oder Führungskräfte. Das heißt, auch Du wirst bei entsprechenden Leistungen sehr schnell einen Schritt weiter kommen. Der Arbeitsplatz ist Münster (kein Remote) .

faires Gehalt & leistungsgerechte Bezahlung
Wir zahlen bei entsprechender Leistung überdurchschnittliche Gehälter. Die Gehaltsbreite liegt für diese Position je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 3.500 und 5.850 EUR .

Über uns

Wir, die Papke Consulting Gruppe , sind eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung mit Sitz in Münster. Spezialisiert sind wir unter anderem auf Bürgschaftsversicherungen, Forderungsmanagement (Warenkreditversicherungen, Factoring etc.), Kapital- und Finanzberatung im Bereich B2B , Geschäftsführervorsorge und gewerbliche Sachversicherungen.

Als unabhängige Experten beraten wir Unternehmen stets mit modernsten Mitteln und meistern gemeinsam die Herausforderungen der Kunden mit zukunftssicheren und innovativen Lösungen. Unser Tagesgeschäft weicht von dem eines “typischen” Versicherungsmaklers ab. Wir gewinnen unsere Kunden u.a. über unsere Vergleichsportale, wie zum Beispiel und bieten ihnen beispielsweise zum Thema Liquidität verschiedene Lösungswege an.