Service Desk Engineer (m/w/d)

Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen.

Gemeinsam mit über 20.000 Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.

Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe.

Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Engineer (m/w/d) . Als Teil des IT-Operations Service Desk Teams unterstützt du den Betrieb, das Management und den Ausbau unserer Systeme.

Service Desk Engineer (m/w/d)

• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen betreust du den 1st-Level Support unserer IT-Systemlandschaft und bist zuständig für Hardware- und Software-Themen

• In Zusammenarbeit mit dem Team überwachst du unsere komplette Hard- und Software- Infrastruktur und sicherst die Prozesse unseres Business Models - von der Bestellung, Kommissionierung bis zur Auslieferung

• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in bei wiederkehrenden Problemen und arbeitest dabei eng mit den Softwareentwicklungsteams und IT Operations zusammen

• Du legst Wert auf einen hohen Automatisierungsgrad, befasst dich gerne mit Cloud-Themen und förderst die Self-Service und Collaboration-Kultur der flaschenpost

• Du achtest auf die Einhaltung unserer Standards hinsichtlich IT-Sicherheit, Performance, Datenverfügbarkeit und Backup-Richtlinien

• Gemeinsam mit deinem Team löst du IT-Störungen und arbeitest hands-on an Aufgaben rund um unsere Systeme und Plattformen – mit einem agilen Mindset und hohem Verantwortungsbewusstsein

Die folgenden Qualifikationen stellen lediglich eine Orientierung dar. Du erkennst dich in den Punkten wieder oder hast Lust, dich in diese einzuarbeiten? Gerne geben wir auch Quereinsteiger:innen mit IT-Begeisterung und Motivation die Chance bei uns einzusteigen!

• Du hast deine Ausbildung im Bereich Fachinformatik (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen

• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 11 und macOS

• Du kennst dich in Plattformen wie JIRA, Confluence, Office365, MS Teams, MS Intune. Du verfügst über Grundkenntnisse in Skriptsprachen (z. B. PowerShell) und hast Lust, dich hier weiterzuentwickeln

• Du arbeitest strukturiert und hast die Fähigkeit, Lösungsansätze selbstständig und in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu erarbeiten

• Neue Herausforderungen gehst du mit einer Hands-On-Mentalität an und fokussierst dich auf pragmatische Lösungen

• Du bist bereit, im Rahmen eines rotierenden Einsatzplans gelegentlich Rufbereitschaft zu übernehmen - mit zusätzlicher Vergütung

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Work-Life Balance – Gestalte deinen Arbeitstag flexibel nach deinen Vorstellungen und genieße die Freiheit des mobilen Arbeitens

• Job-Ticket & Business-Bike – Damit nicht nur die Arbeitszeit flexibel ist

• Start-Up-Features – Genieße Freigetränke und die ein oder andere Partie Kicker oder Tischtennis als Ausgleich zur Arbeit

• flaschenpost Learning – Erstelle deine persönliche Learning Journey und erweitere dein Know-how durch vielfältige und innovative Trainings

• Buddy Programm – Dein flaschenpost-Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite

• Modernste Technik – Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Innovation

• Team- und Networking-Events – Halte dich fit und lerne deine Kolleg:innen beim Betriebssport, Spieleabend und Stammtisch besser kennen

• Corporate Benefits – Egal ob Shopping oder Sport – Profitiere von Rabatten und Angeboten in Online-Shops, Fitnessstudios sowie exklusiven Konditionen bei Hansefit und Urban Sports Club

• Social Responsiveness – Blutspenden während der Arbeitszeit und damit Leben retten

Wir haben dich überzeugt und du möchtest unseren Erfolg aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular.