Product Owner Customer Experience & Automation (m/w/d)

Du bist ein Teamplayer und auf der Suche nach einem Job, bei dem Du Deine Ideen und Deine Stärken jeden Tag einbringen kannst? Du teilst unsere Leiden­schaft für Innovationen und Technologien und möchtest die Arbeits­welt von morgen gestalten? Dann komm ins GuideCom-Team! Als Digitalisierungs­partner von über 750 Unternehmen in Deutschland entwickeln wir innovative, digitale Lösungen für die Bereiche Banking, HR und Unternehmens­entwicklung. Dabei setzen wir auf das perfekte Zusammen­spiel von Mensch und Technik, denken Lösungen grund­legend neu und gestalten daraus intelligente Produkte, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten.

Ob im Development, im Produktmanagement, im Customer Service oder im Vertrieb – Teamwork und die klare Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit einer einzig­artigen Unternehmens­kultur, flexiblen Arbeits­modellen und vielen attraktiven Benefits bieten wir Dir die beste Grund­lage für Deinen neuen Traumjob.

Gemeinsam gestalten wir die Arbeits­welt von morgen. Wir sind GuideCom – und Du?

• Customer Experience von morgen: Du entwickelst unsere Customer-Experience-Lösungen weiter und prägst die Produkt­welt der GuideCom, immer mit dem Ziel einer herausragenden Customer-Experience.
• Klare Anforderungen: Du identifizierst neue Anforderungen, formulierst User Stories, entwickelst Zukunfts­bilder und formulierst fachlich-technische Konzepte sowie Solution Designs.
• Dynamische Produktentwicklung : Du steuerst die Produkt­entwicklung methodisch und zielorientiert. Agile Methoden nutzt Du bei Bedarf und entwickelst bestehende Arbeitsweisen kontinu­ierlich weiter, um effiziente und transparente Abläufe sicher­zustellen.
• Schnittstelle zwischen Business und Tech : Du arbeitest eng mit Entwicklung, UX/UI, Business Units sowie Stake­holdern zusammen und übersetzt Anforderungen in klare Lösungs­strategien.
• Transparenz und Prioritäten: Du behältst den Über­blick über Anwendungen, Anforderungen sowie Planungen und erkennst Zusammen­hänge und Bedarfe früh­zeitig.
• Erfolgreiche Umsetzung: Du initiierst Prozesse, verantwortest die konzeptionelle wie technische Umsetzung und forcierst klare Ergebnisse.

• Du hast als Product Owner, Produktmanager oder in einer vergleich­baren Rolle nachweislich mehrjährigen Impact für die Customer-Experience oder Customer-Experience-Automation komplexer digitaler Produkte geliefert.
• Du brennst dafür, mit herausragenden UX-Designs und Konzepten zukunfts­weisende Customer-Experience-Lösungen zu kreieren und die Arbeits­welt von morgen zu prägen.
• Du hast Erfahrung in Transformations-, Digitalisierungs- oder Change-Projekten und verstehst, wie Organisationen, Prozesse und Zusammen­arbeit nachhaltig weiter­entwickelt werden können.
• Du verstehst moderne Software­entwicklung und kannst technische Zusammen­hänge wie APIs, Datenflüsse oder System­abhängigkeiten sicher einordnen und mit UX-Perspektiven vereinen.
• Du erfasst komplexe Anforderungen schnell, abstrahierst sinn­voll und formulierst klare, umsetzbare Lösungen.
• Du kommunizierst klar und verbindlich, bewegst Dich sicher zwischen Business und Tech und bringst ein hohes Maß an Eigen­verantwortung, Veränderungs­bereitschaft und Team­orientierung mit.

• Miteinander und gemeinsam: Wir arbeiten office-first, weil persönlicher Austausch und Zusammen­arbeit für uns zentral sind. Deine Homebase ist der Hafen in Münster. Gleichzeitig ermöglichen wir hybride Arbeits­modelle, wenn sie zur Rolle und zum Team passen. Die konkrete Ausgestaltung besprechen wir im Recruiting-Prozess.
• Individuelle Ausstattung: Bei der Wahl deiner Ausstattung und Tools bieten wir dir ein hohes Maß an Freiheit und stehen dir beratend zur Seite.
• Außergewöhnliche Leistungen : Wir honorieren deine Arbeit mit einem attraktiven Gehalt und starken Benefits: Firmen­wagen, Jobrad und viele Angebote, die deinen Sports- und Team­geist auch nach der Arbeit fördern.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten dir alle Möglichkeiten, den für dich perfekten Karriere­weg einzuschlagen. Weiter­bildungen, Trainings und Coachings – gemeinsam gestalten wir deine GuideCom-Reise.
• Herausragende Unternehmenskultur: Du bist einzigartig – und damit perfekt für unser Team. Bei uns herrscht ein wertschätzendes Arbeits­klima, in dem Hilfsbereit­schaft und Team­geist gelebt werden.
• Ausgezeichneter Arbeitgeber: Unsere einzigartige Team­kultur hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Unsere Mitarbeiter haben gewählt: Wir sind ein "Great Place To Work".

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