(Junior) IT Inhouse Consultant (m/w/d) Schwerpunkt: Dokumentenmanagementsysteme - Ingenieur

Deine Aufgaben:

• Aufnahme und Klärung von Störungen sowie Fragen zu unseren Dokumentenmanagement- / Enterprise-Content-Management-Produkten
• Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität unserer Produkte
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support- und Beratungsanfragen unserer Kunden
• Fachliche Beratung unserer Kunden bei der Einführung neuer Prozesse und Programmfunktionalitäten sowie Unterstützung bei der Einrichtung
• Kundenkommunikation im Rahmen der Ticket-Bearbeitung
• Weiterentwicklung von Technologien in enger Abstimmung mit unseren Entwicklern (m/w/d)
• Enge Zusammenarbeit und Kooperation mit anderen Fachabteilungen
• Zielorientierte und effiziente Mitarbeit in einem hochmotivierten Team

Deine Qualifikation:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder informationstechnologischem Schwerpunkt - ganz gleich, ob mit jahrelanger Berufserfahrung oder als Einsteiger (m/w/d)
• Idealerweise hast du bereits erste DMS- / ECM-Produktkenntnisse sammeln können
• Du begeisterst dich für die IT und die Digitalisierung von Prozessen
• Idealerweise hast du grundlegende Kenntnisse in der Systemarchitektur und der Programmierung – Dies ist jedoch kein Muss
• Du bringst eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit
• Eine Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung zählen zu deinen Stärken
• Du hast Spaß an der Zusammenarbeit in einem übergreifenden Team

Das bieten wir dir:

Wir sind ein zertifizierter Great Place to Work® und der gefragte ERP-Spezialist im Handel. Als Microsoft Solutions Partner kombinieren wir exzellentes Handelswissen mit IT-Lösungen und sind für unsere mehr als 1.680 Kunden der langjährige IT-Partner. Wir bieten die Vorzüge eines etablierten mittelständischen Unternehmens und den Freiraum, um selbst gestalten zu können. Unser Umfeld eröffnet dir viel Platz für eigene Ideen und deine persönliche Entwicklung. Zudem bieten wir dir:

• Professionelles Onboarding mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen durch Fachlaufbahn und Fachkarriere oder Englischkurse
• Möglichkeit des regelmäßigen mobilen Arbeitens nach einer kurzen Einarbeitungsphase
• Möglichkeit einer berufsbegleitenden Weiterbildung
• Offene Unternehmenskommunikation mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und somit eine gute Work-Life-Balance
• Weitere attraktive Sozialleistungen (Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, ...)
• Sportkurse, Massagen und Kreativräume (z. B. Billard & Kicker)

Und vieles, vieles mehr...