IT-Support (m/w/d)

Der Landesbetrieb Wald und Holz Nordrhein-Westfalen als Einheitsforstverwaltung betreut mit 15 in der Fläche zuständigen Regionalforstämtern als Dienstleister rund 360.000 ha privaten und kommunalen Waldbesitz und bewirtschaftet ca. 120.000 ha landeseigene Waldflächen. Wald und Holz NRW ist ferner für die Wahrnehmung von hoheitlichen Aufgaben nach dem Landesforst- und Gemeinschaftswaldgesetz zuständig.

Die Ausschreibung richtet sich an Personen, die bisher noch nicht beim Land Nordrhein-Westfalen beschäftigt waren.

Dienstort ist Münster.

Sie sind offen für Neues und interessiert, Teamplay ist für Sie wichtig und Sie arbeiten gerne kundenorientiert? Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B? Sie wollen in einem Bereich arbeiten, der nachhaltig und trotzdem zukunftsorientiert ist? Dann werden Sie für den Bereich IT-Support Teil unseres Teams.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

Der Tätigkeitsbereich beinhaltet im Wesentlichen folgende Aufgaben:

• Störungsbearbeitung und Nutzerbetreuung
• Clientadministration
• Betreuung und Beratung der Anwender in technischen Fragen
• Bereitstellung von Softwarepaketen
• Steuerung und Kontrolle des Zugriffs auf Netzwerkressourcen

Ihr fachliches Anforderungsprofil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten, Verwaltungswirt/-in (Angestelltenlehrgang I) oder
• eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systeminformatiker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, mit informatischen Schwerpunkt oder
• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder
• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Anwendungsentwicklung oder
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechend einschlägiger einjähriger Berufserfahrung im IT-Support/ Anwenderbetreuung.

Unabdinglich für die Funktion ist eine mindestens einjährige Berufserfahrung in der Administration von PC-Arbeitsplätzen auf der Basis von Microsoft Windows, in der kundenorientierten Störungsbehebung und Ticketbearbeitung, im Umgang mit Office-Produkten und in der Mitarbeit im Bereich Servicedesk von IT-Endanwenderinnen und -anwendern, die mit Standard-Arbeitsplätzen (Microsoft Windows, Microsoft Office, Drucker, LAN-Anbindung, VPN) ausgestattet sind oder mobile Kommunikationsgeräte einsetzen.

Wünschenswert sind Kenntnisse in der Video- und Telekommunikation.

Wir bieten Ihnen:

Die Stelle ist bei Vorliegen der entsprechenden beruflichen Qualifikation und Bewährung nach EG 7 TV-L bewertet. Im Rahmen der beruflichen Entwicklung können zu einem späteren Zeitpunkt höherwertigere Aufgaben übertragen werden, die im Einzelfall mit bis zu EG 9b TV-L bewertet sind. In begründeten Einzelfällen ist auch die Gewährung einer Zulage möglich.

Darüber hinaus bietet Wald und Holz NRW

• eine neue berufliche Herausforderung mit verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.30 - 20.00 Uhr (unter Beachtung der o.a. Servicezeiten) und einem Gleitzeitkonto
• eine moderne EDV-Ausstattung
• ein breites Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• ein attraktives Fortbildungsangebot
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung und Telearbeit
• bis zu 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Jahressonderzahlung für Tarifbeschäftigte gemäß § 20 TV-L
• vermögenswirksame Leistungen
• eine Zusatzversorgung im öffentlichen Dienst (VBL) für Tarifbeschäftigte