Sachbearbeiter*in für das interne Kundenmanagement (m/w/d)

Job trifft Lebensqualität. In Münster. Münster wächst. Immer mehr Menschen wollen hier studieren, arbeiten, wohnen, leben. Rund
320.000 Menschen sind heute hier zu Hause. Ein Wachstum, das wir mitgestalten. Als einer der größten Arbeitgeberinnen vor Ort kommt der Stadt Münster eine Schlüsselrolle zu. Unser Ziel: Münsters hohe Lebensqualität zu erhalten und zu verbessern. Wir laden Sie ein, daran mitzuarbeiten!

Wir suchen für das Amt für Immobilienmanagement und zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Sachbearbeiter*in für das interne Kundenmanagement (m/w/d)

Ausschreibungsnummer 12-043/26

Das interne Kundenmanagement ist erste Anlaufstelle für Ämter und Einrichtungen bei allen immobilienwirtschaftlichen Angelegenheiten. Hierfür werden die für die Beratung notwendigen Daten von den Kolleg*innen aus dem hausinternen Immobilienmanagement bereitgestellt.

Insgesamt stehen 28,47 Wochenstunden unbefristet für eine Stellenbesetzung zur Verfügung. Zusätzlich kann die Arbeitszeit befristet bis einschließlich 31.12.2027 auf nahezu Vollzeit (ca. 37 Wochenstunden) aufgestockt werden.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Sie sind serviceorientierte Ansprechperson für die Betreuung und Beratung der Fachämter/Einrichtungen bei Bedarfsänderungen hinsichtlich immobilienwirtschaftlicher Fragestellungen. Insbesondere unterstützen Sie diese bei deren Fachplanung wie z. B. Kita-Bedarfsplanung, Schulentwicklungsplanung, oder Brandschutzbedarfsplanung.
• In enger Zusammenarbeit und stetigem Austausch mit den Fachämtern und Einrichtungen klären Sie die Bedarfe der jeweils genutzten Gebäude und erstellen, sofern notwendig, einen Entscheidungsvorschlag darüber, ob und wie Flächen neu zu beschaffen sind.
• Mit dem Ziel Raumressourcen optimal zu nutzen und Fehlinvestitionen zu vermeiden, untersuchen Sie Gebäudekapazitäten hinsichtlich der Anforderungen der nutzenden Ämter und Einrichtungen.
• Einen transparenten und konstruktiven Austausch mit den Nutzer*innen gewährleisten Sie durch regelmäßige Besprechungen.

Ihr Profil

• Sie haben die Befähigung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt erworben oder den Verwaltungslehrgang II abgeschlossen.
• Alternativ haben Sie ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. ein Ingenieurstudium (jeweils min. Bachelor/ Dipl. FH).
• Zusätzlich verfügen Sie über mindestens dreijährige studienadäquate Berufserfahrung . Besonders freuen wir uns, wenn Sie bereits Vorerfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. Vorkenntnisse aus der Immobilienwirtschaft mitbringen.

Sie können sich bereits jetzt bewerben, wenn Sie die o. g. Voraussetzungen bis zum Stichtag 30.04.2026 erfüllen werden.

Ihre Kompetenzen

• Die Interessen des Amtes für Immobilienmanagements und die Bedarfe des Fachamtes bringen Sie konstruktiv zu einem Konsens, da Sie aufgrund Ihrer starken Rhetorik sowohl Verhandlungsgeschick als auch Durchsetzungsvermögen besitzen.
• Neben Ihrer hohen Eigenständigkeit in der Aufgabenerledigung berücksichtigen Sie gleichzeitig die Belange des Teams.
• Durch ihr Flexibilität im Denken und Handeln verfolgen Sie konsequent eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Sie haben Interesse an der Stelle oder Fragen zum Aufgabengebiet? Hierfür steht Ihnen Dr. Ingo Deitmer (Tel. 02 51/4 92 - 23 10, E-Mail: Deitmer(at)stadt-muenster.de) für weitere Informationen zur Verfügung.

Unser Angebot

• Transparente Bezahlung: Sie erhalten ein Gehalt nach Entgeltgruppe 11des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD), das bedeutet bei 37 Std./Wo. je nach Berufserfahrung zwischen 4.309 € und 5.838 € brutto .
• Home-Office: Nach erfolgter Einarbeitung besteht die Möglichkeit auch anteilig von zu Hause aus zu arbeiten. Die hierfür notwendige IT-Ausstattung wird von der Stadt Münster gestellt.
• Standort: Ihnen stehen moderne Büroräume in der attraktiven Hafengegend Münsters zur Verfügung. Für Ihre Mittagspause bietet die Kantine im Haus gesunde und vielfältige Gerichte, darunter natürlich auch vegane und vegetarische Optionen.
• Mobilität: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie beispielsweise einem vergünstigten „JobTicket“ für den ÖPNV oder der Möglichkeit eines Fahrradleasings.

Bei uns zu arbeiten hat viele Vorteile – der öffentliche Dienst ist nur einer davon. Was uns noch zu einer attraktiven Arbeitgeberin macht, finden Sie unter .

Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind sehr willkommen.

Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt ein.

Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen.

Die Stelle ist teilbar.

Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Stefan Menker vom Personal- und Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 11 51, E-Mail: Menker(at)stadt-muenster.de).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 29.03.2026 über unseren Online-Bewerbungsmanager. Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess und weitere interessante Stellenausschreibungen finden Sie unter .

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