Expert Special Operations (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

Expert Special Operations (w/m/d) Stellenbeschreibung

• Analyse und Steuerung des B2B-Stornoprozesses: Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung und entwickelst den Prozess kontinuierlich weiter.
• Kommerzielle Prüfung von Angeboten: Vertriebliche Angebote bewertest du und stellst eine fundierte Freigabe sicher.
• Automatisierung von Prozessen: Mit Power Automate entwickelst du Lösungen zur Optimierung des operativen Tagesgeschäfts.
• Sicherstellung der Datenqualität: Durch standardisierte Abläufe sorgst du für valide Daten und effiziente Prozesse.
• Bewertung von Ausbaualternativen: Kommerzielle Szenarien analysierst du und schaffst fundierte Entscheidungsgrundlagen.
• Erstellung von Dashboards und Reportings: Mit Power BI bereitest du relevante Kennzahlen für interne Stakeholder auf.
• Unterstützung fachbereichsübergreifender Projekte: Du begleitest operative Maßnahmen und trägst zur erfolgreichen Umsetzung im B2B-Bereich bei.
• Kommunikation und Dokumentation: Die Abstimmung mit relevanten Schnittstellen sowie die Pflege von Ticket-, Auftrags- und Vorgangsdokumentationen stellst du zuverlässig sicher.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, wirtschaftlichen oder technischen Bereich
• Erfahrung in der B2B-Auftragserfassung oder in vergleichbaren o perativen B2B-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Power BI und Power Automate
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der Erstellung von Reportings und Auswertungen
• Vertrautheit mit Ticket-Systemen, beispielsweise OTRS oder NOC
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge
• Teamplayer mit sorgfältiger Arbeitsweise und ausgeprägter Lösungsorientierung

Unsere Benefits:

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

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Lisa Sperzel
HR Talent Acquisition Partner

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