It-System- Und Service-Techniker - Kundenbetreuung (M/W/D)

Job DescriptionWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!Dein neuer JobDu liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team!Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-RequestsInstallation und Konfiguaration von SystemenDurchführung von Rollouts, IT-Umzügen und MigrationenFehleranalyse und Behebung von IT-StörungenErstellung und Pflege technischer DokumentationenKommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor OrtWeiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen FachbereicheFür diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf.Das bist du?Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-InfrastrukturenSicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-ToolsAnalytisches Denken und eine lösungsorientierte ArbeitsweiseFreundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit KundenHohe Einsatzbereitschaft und FlexibilitätDu bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlichDeutschkenntnisse auf dem Niveau C1Das kannst du von uns erwartenFitness & Gesundheit:Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-MitgliedschaftRegelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker KrankenkasseFortbildung & Zertifizierungen:Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleibenZertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglichFirmenwagen & Mobilität:Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für KundentermineExklusive JobRad-Angebote für FahrräderArbeitskleidung:Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbarSicherheit & Vorsorge:Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim VermögensaufbauRabatte & Goodies:Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu TicketsprinterFamilienfreundlich:Zuschüsse zur KinderbetreuungDafür stehen wirWir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.#nahdranNähe schafft Vertrauen.#machenWir übernehmen Verantwortung und packen an.#Tech mit HerzWeil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.#zusammenwachsenWir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!

Standort

Netgo Group GMBH, Münster