CRM Cloud Data Engineer (m/w/d)

Bei Thalia glauben wir daran, dass Bücher und Geschichten Menschen bereichern und verbinden. Seit über 100 Jahren schaffen wir Raum für Ideen und Inhalte, die bewegen und inspirieren – in unseren über 500 Buchhandlungen, online und digital. Wir möchten, dass Lesen einfach zugänglich und erlebbar ist, und begleiten unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem persönlichen Weg zu neuen Welten und Perspektiven.

Unser Team von rund 6.800 Mitarbeitenden lebt diesen Anspruch jeden Tag. Wir übernehmen Verantwortung, teilen Wissen, lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu sein, das das Lesen liebt und mit Leidenschaft daran arbeitet, den Zugang zu wertvollen Inhalten für alle Menschen zu ermöglichen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unserer Thalia-Erfolgstory und bringe deine Ideen und deine Begeisterung aktiv ein – für eine Welt, in der Inhalt zählt.

Job Description

Als Cloud Data Engineer (m/w/d) verantwortest du Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung unserer cloudbasierten CRM Datenarchitektur auf der Google Cloud Platform. Du stellst sicher, dass Kundendaten in hoher Qualität verfügbar sind, baust skalierbare Datenpipelines und schaffst die analytische Grundlage für datengetriebene Entscheidungen – insbesondere im CRM-Kontext.

Das bewegst Du konkret

• Cloud & Data Architecture: Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung unserer CRM Datenarchitektur auf der Google Cloud Platform – mit Fokus auf BigQuery.
• Data Engineering & Processing: Entwicklung und Optimierung von Datenpipelines zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität für nachgelagerte CRM-Prozesse.
• Data Modeling: Entwurf und Pflege skalierbarer Datenmodelle in BigQuery für Analytics, Reporting und die Anbindung operativer Plattformen.
• Reporting & Dashboarding: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Dashboards und Reports zur Performance-Messung von CRM-Maßnahmen (z. B. Data Studio, SAC).
• Customer Analytics: Durchführung datengetriebener Analysen auf Basis von BigQuery zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen.
• IAM & Security: Verwaltung und Weiterentwicklung von Berechtigungskonzepten (IAM) innerhalb der GCP-Infrastruktur zur Gewährleistung von Datensicherheit und Compliance.
• Cross-functional Collaboration: Enge Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams und externen Partnern zur technischen Umsetzung datengetriebener Maßnahmen.
• Technisches Projektmanagement: Eigenverantwortliche Steuerung und Koordination technischer (Teil-)Projekte im Bereich der CRM-Datenplattform.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Data Science, Mathematik oder eines vergleichbaren Fachbereichs.
• Fundierte praktische Erfahrung mit der Google Cloud Platform – insbesondere BigQuery, Cloud Functions, Dataflow oder vergleichbaren GCP-Services – idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Aufbau von ETL-/ELT-Datenpipelines, Datenmodellierung sowie IAM und Cloud-Governance.
• Gute SQL-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit einer Programmiersprache zur Datenverarbeitung (z. B. Python).
• Erfahrungen im Aufbau von Dashboards und Reportings (z. B. Looker Studio, SAC o. ä.).
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten.
• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit und Interesse an digitalen Trends, eCommerce und innovativen CRM-Technologien.
• Erfahrung im technischen Projektmanagement – idealerweise in agilen Umgebungen – mit der Fähigkeit, technische Arbeitspakete eigenständig zu planen, zu steuern und erfolgreich umzusetzen.
• Erfahrung im CRM-Umfeld oder mit Customer Engagement Plattformen (z. B. Braze) sind von Vorteil.

Additional Information

In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.