Digitaler Kundenbetreuer (m/w/d)

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Unsere Benefits

• moderner Arbeitsplatz
• intensive Schulung um die Fragestellungen souverän beantworten zu können
• hauseigene Kantine
• kostenlosen Getränken und Snacks
• Arbeitsplatz gut mit dem Bus zu erreichen und kostenlos parken

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind

• Du nimmst Telefonate von Mitgliedern entgegen und beantwortest deren Fragen zur Mitglieder-App
• bei technischen Fragestellungen begleitest Du die Anwender per Ferndiagnose und hilfst ihnen, Lösungen zu finden
• Du übermittelst Standards und Leitfäden, um die Mitglieder in der Benutzung der Software zu unterstützen
• unzufriedene Mitglieder überzeugst Du von den Vorteilen der App und hilfst ihnen, die Nutzung zu optimieren

Was wir uns von Dir wünschen

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• als Student (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d) oder Rentner (m/w/d) bist Du ebenso willkommen
• erste Berufserfahrung in der Telefonakquise oder dem Vertriebsinnendienst ist für Dich von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse bringst Du mit
• Du zeigst zudem die Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
• mit Deinem technischen Verständnis löst Du kompetent Fragestellungen zur Software
• Du zeichnest Dich durch Seriosität und Loyalität aus und gehst professionell mit den Mitgliedern um
• eine hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Servicegedanke runden Dein Profil ab