Marketing Manager | CRM & Kommunikation (m/w/d)

Warum wir?

Die ounda Gruppe ist ein stark wachsendes Unternehmen im Bereich Augenoptik und Hörakustik mit über 100 eigenständigen Betrieben. Als dynamische Unternehmensgruppe kombinieren wir unternehmerische Identität mit der Stärke eines etablierten Netzwerks.
Unser Headoffice in Münster bildet das strategische Zentrum der Gruppe. Hier gestalten wir die Weiterentwicklung unseres Unternehmens, optimieren Prozesse und setzen innovative Konzepte in Einkauf, Vertrieb und Business Development um.
Wir legen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und zukunftsorientierte Strategien. Mit modernen Technologien, effizienten Strukturen und einem engagierten Team treiben wir das Wachstum der ounda Gruppe weiter voran.
Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten, hast Freude an strategischen Projekten und willst aktiv zur Weiterentwicklung eines führenden Unternehmens beitragen? Dann werde Teil unseres Teams im Headoffice in Münster!

Was erwartet Dich?

• Operative Umsetzung kundenzentrierter Marketing-, CRM- und Kommunikationsmaßnahmen für unsere Betriebe
• Analyse von Kunden-, Transaktions- und Kampagnendaten aus CRM- und Kassensystemen
• Entwicklung, Pflege und Weiterentwicklung eines Kundengruppen- und Segmentierungsmodells
• Definition und Umsetzung von Zielgruppenselektionen für Marketing-, Aktions- und CRM-Kampagnen
• Weiterentwicklung von Kampagnen- und Zielgruppenlogiken zur Steigerung von Relevanz, Frequenz und Conversion
• Einführung, Aufbau und Steuerung des E-Mail-Marketings (Newsletter, Aktionen, automatisierte Lifecycle-Kampagnen)
• Erstellung von Reportings sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen für Inhalte, Kanäle und Timings
• Verantwortung für interne Marketingkommunikation (Intranet, interne Newsletter, Leitfäden, Academy-Inhalte)
• Planung, Steuerung und Umsetzung externer Kommunikations- und PR-Maßnahmen bei konsistenter Markenführung
• Single Point of Contact für Filialen inkl. Unterstützung im Tagesgeschäft und Sicherstellung des Informationsflusses

Deine Vorteile auf einen Blick

• Du bringst dich aktiv ein, übernimmst Verantwortung und hast die Möglichkeit, Prozesse mitzugestalten
• Du erhältst ein faires Gehalt, das zu deiner Qualifikation und Leistung passt
• Du profitierst von 30 Tagen Urlaub, Job Bike Leasing und einem deutschlandweiten Sportnetzwerk
• Wir leben ein kollegiales Miteinander und verbinden flexible Arbeitsmodelle mit Bürotagen – für Austausch, Teamgeist und Produktivität
• Bei uns entwickelst du dich weiter: individuell, praxisnah und direkt in unserer Inhouse Academy
• Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit kurzen Wegen und langfristigen Perspektiven
• Du wirst Teil eines offenen, motivierten Teams mit flachen Hierarchien und klarer Kommunikation

Wir schätzen Dein Know-how!

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Marketing und/oder CRM eines filialisierten Einzelhandels
• Idealerweise Branchenkenntnisse (z. B. Optik, Akustik, Fashion, Accessoires, Medizinprodukte)
• Sehr hohe Zahlen- und Datenaffinität sowie analytisches Denkvermögen
• Sicherer Umgang mit CRM-, Marketing-Automation- sowie BI- und Reporting-Tools (z. B. Power BI, Excel)
• Fundiertes Verständnis von Kampagnenlogiken, Zielgruppenselektionen und relevanten KPIs
• Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung standardisierter Marketing- und Kommunikationsprozesse
• Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Durchsetzungsstärke, Überzeugungskraft und Freude an der Arbeit in dynamischen, agilen Strukturen